日本通信SIMの店舗はある？対面サポートは受けられる？

「格安SIMにしたいけど、やっぱり店舗で直接相談したい…」

そんな不安を感じている方も多いのではないでしょうか。ネット申し込みや設定に自信がない方にとって、対面サポートの有無は大きなポイントですよね。

実は、日本通信SIMは店舗を持たない“ネット専用”の格安SIM。だからこそ料金が安く抑えられているのです。とはいえ、ご安心ください。公式のサポート窓口やチャット機能が充実しており、操作が不安な方でもしっかりフォローが受けられます。

この記事では、店舗がない理由とそれでも安心して使える仕組みをご紹介します。

日本通信SIMに実店舗はない！ネット専用だから安い

日本通信SIMには、ドコモショップやauショップのような実店舗は存在しません。申し込み・サポート・設定はすべてインターネット経由で完結します。これは一見不便に思えるかもしれませんが、この“店舗を持たない”方針こそが、月額料金の安さを支えているのです。

実店舗がないからこそ料金が安く抑えられている

実店舗を全国に展開するには、家賃・人件費・設備費など多くの固定費がかかります。これらのコストは、最終的にサービス料金に上乗せされてしまいます。

一方、日本通信SIMはオンライン専用でサービスを完結させているため、維持費や運営費を最小限に抑えられ、その分をユーザーに還元しています。

たとえば、月額290円から使える「合理的シンプル290プラン」は業界最安水準。こうした低価格は、店舗を持たないビジネスモデルだからこそ実現できているのです。

つまり、実店舗がないのは不便ではなく、“安さ”というメリットに直結しているのです。

設定は意外と簡単！サポートページも充実している

「設定が難しそう…」と感じる方もいますが、実際には数ステップで完了するほどシンプルです。

1. 日本通信SIMから届くQRコードを読み取る
2. 「モバイル通信プランを追加」を選択
3. 再起動して完了！

また、公式サイトには画像付きの設定マニュアルや端末ごとの解説ページが用意されており、迷わず進めることができます。

さらに、メール・チャットなどのオンラインサポートも充実しているので、「困ったら聞ける」安心感もあります。

対面サポートがなくても困らない理由

日本通信SIMはネット専用サービスのため、ショップでの対面サポートは受けられません。ですが、オンライン中心でも十分に不安を解消できる仕組みが整っています。

困ったときはサポート窓口やチャットで相談できる

対面がなくても、以下のような方法でしっかりサポートが受けられます。

• チャットサポート（平日10時〜17時）
• メール問い合わせ（24時間受付）
• よくある質問ページ（検索機能付き）
• 設定マニュアル・動画解説の公開

得意な家族・友達に任せてしまえばいい

もし自分での設定が不安なら、家族や友人に頼るのもひとつの手段です。実際、「息子に申し込んでもらった」「娘に設定してもらった」というケースも多く見られます。

• 本人確認書類と支払い情報は契約者本人名義で用意すること
• 操作自体は、家族や友人が代行しても問題なし
• 必要に応じてマニュアルURLなどを共有

ネット専用＝不便と考えがちですが、身近な人の助けとサポート体制があれば、誰でもスムーズに使い始められます。